1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, el responsable del tratamiento de tus datos es Helmcode. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, puedes contactarnos en: info@aichaski.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para prestar nuestro servicio:

Datos de contacto: Nombre y correo electrónico proporcionados a través de nuestro formulario.
Datos de comunicación: Contenido de los mensajes enviados e interacciones con el agente de IA.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y cookies técnicas necesarias para la seguridad y funcionamiento del sitio (vía Cloudflare).

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son tratados con las siguientes finalidades:

Responder a tus solicitudes de información o demos.
Procesar y automatizar consultas mediante modelos de Inteligencia Artificial.
Mejorar la precisión y seguridad de nuestro agente de soporte inteligente.
Cumplir con obligaciones legales y de seguridad (Anti-Spam vía Cloudflare Turnstile).

4. Base Legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento tácito al enviarnos un formulario y el interés legítimo en proporcionar un servicio de soporte seguro y eficiente.

5. Procesamiento por IA

AI Chaski utiliza proveedores de modelos de lenguaje (LLM) de confianza. Aunque anonimizamos los datos siempre que es técnicamente viable, la información proporcionada en las consultas puede ser procesada por estos modelos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y sin ser utilizada para el entrenamiento público de dichos modelos.

6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

Como residente en la Unión Europea, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a info@aichaski.com.

7. Transferencia Internacional de Datos

Utilizamos servicios de infraestructura global como Cloudflare y Resend cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichos proveedores operan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro portal. Estas se clasifican en:

Cookies técnicas: Son esenciales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, así como para proporcionar comodidad y fluidez a la navegación (ej. seguridad mediante Cloudflare y gestión de carga de la página).
Cookies analíticas o de medición: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con AI Chaski al reunir y proporcionar información de forma anónima (ej. a través de herramientas de terceros como Google Tag Manager). Esto nos permite medir conversiones y optimizar el rendimiento.
Otras cookies: Cookies destinadas a integrar funcionalidades de terceros, como redes sociales o contenidos externos, permitiendo compartir información del sitio en dichas plataformas.

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